Bestellungen

Wie bestelle ich im Online-Shop?

1. Neben jedem Produkt finden Sie eine große orangefarbene Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“. Klicken Sie darauf, um das ausgewählte Produkt in den Warenkorb zu legen.

2. Nachdem Sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben, werden Sie gefragt, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren möchten (Option „Einkauf fortsetzen“) oder ob Sie mit der Bestellung fortfahren möchten (Option „Bestellen“).

3. Nach Auswahl der Option „Bestellen“ werden Sie in den Warenkorb weitergeleitet.

4. Wenn Sie mehr als ein Stück eines ausgewählten Produkts bestellen möchten, können Sie die Menge im Warenkorb oder auf der Produktkarte erhöhen.

5. Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie diesen in das Feld ein, das nach dem Klicken auf das Pluszeichen im Abschnitt „Ich habe einen Rabattcode“ erscheint.

6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „LIEFERUNG UND ZAHLUNG“, um zur Registerkarte zur Auswahl der Zahlungs- und Liefermethoden zu gelangen.

7. Wenn Sie nicht angemeldet sind, gelangen Sie zur Anmeldeseite. Sie können sich in Ihr Konto einloggen, ein neues Konto erstellen oder die Option „EINKAUFEN OHNE REGISTRIERUNG“ auswählen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Konto anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen, wenn dies Ihr erster Einkauf in unserem Shop ist. Mit einem Konto erhalten Sie Zugriff auf Ihre Bestellhistorie, wodurch Sie Ihre nächsten Einkäufe noch schneller tätigen können!

8. Wählen Sie Ihre Zahlungsart und Versandart.

9. Klicken Sie im letzten Schritt auf „LIEFERUNG UND ZAHLUNG“. Anschließend sehen Sie die Information, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde, sowie Ihre Bestellnummer, die es wert ist, gespeichert zu werden.

Wie kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?

Unsere Spezialisten erwarten Sie unter der Rufnummer 0048 17 247 22 20 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Möchten Sie telefonisch eine Bestellung aufgeben? Es ist ganz einfach und dauert nicht länger als ein paar Minuten. Erfahren Sie, wie Sie sich auf Telefonkäufe vorbereiten.

1. Bereiten Sie Ihre Daten vor:

Kontaktnummer (wird benötigt, um den Kurier zu kontaktieren).

E-Mail-Adresse.

Lieferadresse (Stadt, Postleitzahl und Straße).

Marke und Modell des Motorrads (dank dieser Informationen können wir die Produkte schneller für Sie auswählen).

2. Bereiten Sie die Produkt-IDs vor – bevor Sie sich an unsere Hotline-Spezialisten wenden, lohnt es sich, die IDs der Produkte zu überprüfen, die Sie bestellen möchten.

Die Bestellzeit wird dadurch auf ein Minimum verkürzt und die Produkte werden noch schneller an Sie gelifert. Produkt-IDs finden Sie in unserem Online-Shop. Sehen Sie, wo Sie Produkt-IDs finden.

Wenn Sie einen chinesischen Motoroller oder ein vierrädriges Quad besitzen, vermessen Sie genau das Teil, das Sie bei uns kaufen möchten. Geben Sie die Abmessungen an unseren Spezialisten weiter. Können Sie diesen Teil beim Sprechen in der Hand haben? Großartig, so können wir das beste Produkt für Sie auswählen!

3. Rufen Sie die Nummer 0 358 1 792 51 54 an, drücken Sie die „1“ auf der Tastatur, um eine Verbindung zur telefonischen Bestellabteilung herzustellen und geben Sie dem Spezialisten die ID der Produkte, die Sie bestellen möchten.

Bitte beachten Sie, dass während der Motorradsaison die Kontaktaufnahme mit einem Spezialisten länger als üblich dauern kann. Wir empfehlen Ihnen, Bestellungen im Online-Shop aufzugeben (sehen Sie, wie einfach und schnell das geht!). Erfahren Sie, wie Sie im Online-Shop eine Bestellung aufgeben.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben?

Nein, Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, eines zu erstellen. Das Konto ist kostenlos und die Einrichtung dauert nur wenige Augenblicke. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und können spätere Einkäufe in unserem Online-Shop schneller tätigen.

Sind alle Produkte aus dem Angebot des Online-Shops verfügbar?

Zu jedem Produkt finden Sie Informationen darüber, ob wir das Produkt vorrätig haben und den ungefähren Zeitpunkt der Auftragserfüllung. Sollte die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung länger dauern, als in der Produktkarte angegeben ist, werden sich unsere Spezialisten mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sind die Preise der Produkte im Online-Shop aktuell und endgültig?

Ja, die im Online-Shop angegebenen Produktpreise sind aktuelle Bruttopreise und Endpreise.

Wo finde ich meine Bestellnummer auf dem Kassenzettel?

Ihre Bestellnummer finden Sie unter dem Barcode unten auf dem Beleg (siehe Grafik unten).

Wo finde ich meine Bestellnummer auf der Rechnung?

Die Bestellnummer finden Sie auf der Rechnung an zwei Stellen: unter dem Barcode in der oberen rechten Ecke der Rechnung und unter der Bestellübersichtstabelle in der Mitte der Rechnung links (siehe Grafik unten).

Warum ist ein Artikel in meinem Warenkorb ausverkauft?

Das Produkt wird erst nach der Bestellungaufgabe reserviert. Aber wenn es sehr beliebt oder der letzte Artikel ist, kann er vorrätig sein, wenn Sie ihn in Ihren Warenkorb legen, aber nicht mehr verfügbar, wenn Sie zur Kasse gehen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung schnell abzuschließen, um sicherzustellen, dass das Produkt bei Ihnen ankommt.

Welche Unterlagen erhalte ich mit den bestellten Produkten?

Wir legen jeder Bestellung ein Rücksende-/Reklamationsformular und eine Quittung bei. Zu den Produkten, für die dies erforderlich ist, gehören Anweisungen und eine Garantiekarte.